PRISTATYMO SĄLYGOS

PRISTATYMO BŪDAI IR KAINOS

Omniva paštomatas
Kaina:** 2,90 € | **
Terminas:** 1-3 darbo dienos

Kurjeris: 4,9€

2. PRISTATYMO TERMINAI

**Skaičiuojama nuo:**
– Užsakymo patvirtinimo
– Apmokėjimo gavimo
– Prekių prieinamumo patvirtinimas

—

3. UŽSAKYMO SEKIMAS

### 3.1. El. laiškai
Po užsakymo pateikimo gausite:
1. **Patvirtinimo laišką**
2. **Išsiuntimo laišką** – kai siunta išsiunčiama (su sekimo numeriu)
3. **Pristatymo laišką** – kai siunta pasiekia paštomatą

 3.2. SMS pranešimai
**Būtina nurodyti tikslų telefono numerį!**

SMS gausite, kai:
– Siunta pasiekia paštomatą (su 6 skaitmenų kodu)
– Kurjeris vyksta į jus (kurjerių pristatymas)

 3.3. Siuntos sekimas online
– **Omniva:** www.omniva.lt → „Sekti siuntą”

 4. PREKĖS PRIĖMIMAS

4.1. Iš paštomato
**Atsiėmimo terminas:** 7 kalendorinės dienos
**Po 7 dienų:** Siunta grąžinama Pardavėjui

**Atsiėmimo kodas:** SMS žinutėje (6 skaitmenys)

**Privalote patikrinti:**
✅ Pakuotės būklę (ar nepažeista)
✅ Ar teisingas paštomatas

4.2. Iš kurjerio
**PRIVALOTE patikrinti kurjeriui esant:**
✅ Pakuotės būklę (ar nepažeista, nedrėgna)
✅ Ar teisingas gavėjas
✅ Ar sutampa užsakymo numeris

**Jei pakuotė pažeista:**
1. NESIIMKITE siuntos
2. Nufotografuokite pažeidimus
3. Surašykite aktą su kurjeriu
4. Susisiekite: info@koliziejus.com arba +370 655 54319

**Jei priėmėte pažeistą:**
– Tuoj pat atidarykite ir patikrinkite turinį (kurjeriui esant)
– Surašykite aktą, jei prekės pažeistos
– Informuokite mus per 24 valandas

4.3. Prekių patikrinimas namuose
**Per 24 valandas patikrinkite:**
✅ Ar visos prekės pristatytos
✅ Ar prekės tinkamos (galiojimo terminai)
✅ Ar nėra defektų

**Radus nesutapimų:**
– Informuokite: info@koliziejus.com arba +370 655 54319
– Nufotografuokite problemą
– Nurodykite užsakymo numerį

—

 5. MAISTO PRODUKTŲ PRISTATYMAS

5.1. Pakavimas

– Standartinė pakuotė su apsaugine plėvele

### 5.2. Galiojimo terminai
**PRIVALOTE patikrinti gavę:**
– Galiojimo terminą
– Prekės būklę

**Jei gavote prekę su:**
– Pasibaigusiu galiojimo terminu
– Galiojimo terminu, kuris baigiasi per 3 dienas

**Veiksmai:**
1. Informuokite per 24 valandas: info@koliziejus.com arba +370 655 54319
2. Nufotografuokite pakuotę su galiojimo terminu
3. Pakeisime prekę ARBA grąžinsime pinigus + pristatymo išlaidas

—

6. TELEFONO NUMERIS – LABAI SVARBU!

**⚠️ KRITIŠKAI SVARBU nurodyti tikslų telefono numerį!**

**Kodėl svarbu:**
– Gausite SMS su paštomato kodu
– Kurjeris susisieks dėl pristatymo laiko
– Informuosime apie siuntos statusą

**Jei nurodysite neteisingą numerį:**
❌ Negausite SMS su pasiėmimo kodu
❌ Negalėsite atsiimti iš paštomato
❌ Kurjeris negalės jūsų pasiekti
❌ Siunta bus grąžinta

—

7. NEPAVYKO PRISTATYTI

 7.1. Paštomatas
**Jei neatsiėmėte per 7 dienas:**
1. Siunta grąžinama Pardavėjui
2. Susisieksime su jumis
3. Galite užsakyti pakartotinį pristatymą (**mokate 2,90 €**)
4. Arba atsisakyti užsakymo (grąžiname pinigus minus pristatymo mokestis)

7.2. Kurjeris
**Jei nebuvote namuose:**
1. Kurjeris palieka pranešimą
2. Susisiekia telefonu
3. Galite susiderinti pakartotinį pristatymą (**papildomas mokestis 2,90 €**)

—

## 8. ADRESO KEITIMAS

**Galima keisti TIKTAI iki siuntos išsiuntimo!**

**Kaip pakeisti:**
– El. paštas: info@koliziejus.com
– Telefonas: +370 655 54319

**Jei nurodėte neteisingą adresą:**
– Papildomas mokestis už pakartotinį pristatymą: **2,90 €**
– Terminas pailgės 2-3 darbo dienomis

—

## 9. PRISTATYMO IŠLAIDOS (GRĄŽINIMAI)

### 9.1. Atsisakymo teisė (14 dienų)
– **Pradinės pristatymo išlaidos:** Grąžinamos (pigiausio būdo)
– **Grąžinimo išlaidos:** Apmoka Pirkėjas

### 9.2. Nekokybiška prekė
– **Pristatymo išlaidos:** Grąžinamos (visos)
– **Grąžinimo išlaidos:** Apmoka Pardavėjas

—

## 10. VĖLAVIMAI

**Jei prekės nepristatytos per nurodytą terminą:**
1. Patikrinkite SMS/el. paštą
2. Susisiekite: info@koliziejus.com arba +370 655 54319
3. Nurodykite užsakymo numerį

**Jei vėlavimas viršija 7 darbo dienas:**
– Turite teisę atšaukti užsakymą
– Grąžinsime visą sumą per 14 dienų

**Force majeure vėlavimai:**
Pristatymas gali vėluoti dėl:
– Blogų oro sąlygų (pūga, potvynis)
– Streikų
– Nepaprastosios padėties
– Kitų nuo mūsų nepriklausančių priežasčių

—

## 11. PRISTATYMO ZONA

### Pristatome:
✅ Visoje Lietuvos Respublikoje
✅ Miestuose ir kaimuose (kur pasiekiami paštomatai/kurjeriai)

### NEPRISTATOME:
❌ Už Lietuvos ribų (kol kas)
❌ Į sunkiai pasiekiamas vietoves (koordinuojama individualiai)