PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios elektroninės parduotuvės Koliziejus.com (toliau – Parduotuvė) pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra juridiškai privalomas dokumentas Pirkėjui ir MB „Itatrading” (įmonės kodas 305984606, registruota Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius) (toliau – Pardavėjas), nustatantis Šalių teises, pareigas ir atsakomybę perkant maisto produktus Parduotuvėje.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, sutinka su jomis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar atnaujinti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje momento. Pirkėjo pareiga prieš kiekvieną pirkimą susipažinti su galiojančiomis Taisyklėmis.

1.4. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį Parduotuvėje, patvirtina užsakymą ir apmoka už užsakytas prekes, o Pardavėjas gauna apmokėjimą ir patvirtina užsakymą el. paštu.

1.5. Šios Taisyklės taikomos tik maisto produktų pirkimui-pardavimui Parduotuvėje.

2. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO IDENTIFIKAVIMAS

2.1. Pirkėjas – pilnametis fizinis asmuo, t.y. asmuo, kuriam yra sukakę 18 metų, turintis veiksnumą, arba nepilnametis nuo 14 iki 18 metų, įgijęs turtą tėvų ar rūpintojų sutikimu, išskyrus atvejus, kai jis tvarkosi savarankiškai, arba juridinis asmuo, kuris, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis, perka prekes Parduotuvėje.

2.2. Pardavėjas – MB „Itatrading”, įmonės kodas 305984606, registruotas adresas Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius, Lietuva. El. paštas: info@koliziejus.com, telefonas: +370 655 54319.

3. PARDAVĖJO TEISĖS

3.1. Pardavėjas turi teisę laikinai arba visam laikui sustabdyti Parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

3.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro perspėjimo, apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis Parduotuve, jeigu Pirkėjas piktnaudžiauja Parduotuve, pažeidžia šias Taisykles arba įsipareigojimus Pardavėjui.

3.3. Pardavėjas turi teisę atšaukti Pirkėjo užsakymą nesumokėjus už jį per 3 (tris) darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, jeigu sumokėjimas per banką, arba neatvykus atsiimti prekės į paštomatą per 7 dienas.

3.4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas Parduotuvėje. Prekių kaina užfiksuojama Pirkėjui patvirtinus užsakymą.

3.5. Jeigu dėl objektyvių aplinkybių (pvz., prekės nebėra sandėlyje, tiekėjas nutraukė prekės tiekimą, pasikeitė prekės savybės) Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius analogiškos prekės, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas nuo Pirkėjo atsisakymo dienos.

4. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas tinkamai naudotis Parduotuve ir teikti joje nurodytas paslaugas.

4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas ir apmokėtas prekes Pirkėjo nurodytu adresu ir šiose Taisyklėse nustatytais terminais.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į asmeninę informaciją, nurodytą Pardavėjo privatumo politikoje.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti tinkamos kokybės maisto produktus, atitinkančius Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos maisto saugos reikalavimus.

4.5. Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti, kad visi parduodami maisto produktai atitinka galiojančius maisto ženklinimo, kilmės šalies nurodymo, ingredientų sąrašo ir alergizuojančių medžiagų deklaravimo reikalavimus.

4.6. Pirkėjui pasinaudojus teise atsisakyti sutarties (Taisyklių 5.2 punktas), Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir tinkamumo grąžinimui patvirtinimo dienos.

4.7. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negauna grąžintos prekės arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta.

5. PIRKĖJO TEISĖS

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti maisto produktus Parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.

5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas Pardavėjui raštu (el. paštu info@koliziejus.com) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai grąžinimas negalimas pagal teisės aktus (Taisyklių 5.3 punktas).

5.3. SVARBU – MAISTO PRODUKTŲ GRĄŽINIMO APRIBOJIMAI:
Pagal LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnį ir Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles, Pirkėjas NEGALI grąžinti šių prekių:
– Greitai gendančių maisto produktų;
– Užantspauduotų prekių, kurios buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžintos;
– Prekių, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo buvo neatskiriamai sumaišytos su kitomis prekėmis;
– Produktų, kurių galiojimo terminas yra trumpalaikis;
– Produktų su pažeista ar atidarytu užantspaudavimu.

5.4. Pirkėjas turi teisę patikrinti prekę pristatymo metu ir atsisakyti priimti nekokybišką ar pažeistą prekę.

5.5. Pirkėjas turi teisę gauti visą informaciją apie parduodamus maisto produktus, įskaitant: sudėtį, alergizuojančias medžiagas, kilmės šalį, galiojimo terminą, saugojimo sąlygas.

6. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

6.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir priimti jas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

6.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis registracijos formoje. Už neteisingų duomenų pateikimą atsako Pirkėjas.

6.3. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes nurodytu pristatymo adresu. Jeigu Pirkėjas be pateisinamos priežasties atsisako priimti prekes, visos pristatymo išlaidos tenka Pirkėjui.

6.4. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu ar pašto darbuotoju patikrinti siuntos būklę, įsitikinti, kad prekių pakuotė nepažeista, nesugadinta. Pastebėjus pažeidimus, būtina nedelsiant apie tai pranešti kurjeriui/pašto darbuotojui ir Pardavėjui.

6.5. Priėmęs prekę be pastabų, Pirkėjas vėliau negali reikšti pretenzijų dėl prekės mechaninių pažeidimų, kurie galėjo atsirasti dėl netinkamo transportavimo.

6.6. Maisto produktų atveju, Pirkėjas privalo nedelsiant patikrinti produkto galiojimo terminą, pakuotės vientisumą ir kokybę.

7. PREKIŲ KAINOS

7.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodomos eurais (€) su PVM.

7.2. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai keisti prekių kainas. Prekių kaina fiksuojama Pirkėjui patvirtinant užsakymą ir atliekant apmokėjimą.

7.3. Bendra užsakymo suma susideda iš prekių kainos ir pristatymo mokesčio (jeigu taikoma).

8. PREKIŲ UŽSAKYMAS IR APMOKĖJIMAS

8.1. Pirkėjas užsako prekes šiais etapais:
– Išsirenka norimas prekes ir įdeda jas į pirkinių krepšelį;
– Paspaudžia mygtuką „Pirkti” ir užpildo registracijos formą: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą;
– Pasirenka pristatymo būdą ir apmokėjimo metodą;
– Susipažįsta su Taisyklėmis, pažymi sutikimo langelį;
– Patvirtina užsakymą paspausdamas „Patvirtinti užsakymą”;
– Atlieka mokėjimą.

8.2. Pardavėjas patvirtina užsakymą išsiųsdamas Pirkėjui užsakymo patvirtinimo laišką nurodytu el. pašto adresu.

8.3. APMOKĖJIMAS:
Visi mokėjimai elektroninėje parduotuvėje atliekami per saugią mokėjimų platformą EveryPay.

Mokėjimų tvarkytojas: EveryPay
Adresas: Tartu mnt 2, Tallinn, Estonia
Registracijos numeris: 12364202
El. paštas: support@every-pay.com
Darbo laikas: Pirmadienį-Penktadienį 8:00-17:00

8.4. EveryPay sistema atitinka aukščiausius tarptautinius PCI DSS saugumo standartus. Pardavėjas neturi prieigos prie Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų – visa mokėjimo informacija yra apdorojama saugioje EveryPay aplinkoje.

8.5. Priimami šie mokėjimo būdai:
– Mokėjimas banko kortele (Visa, Mastercard, Maestro);
– Mokėjimas per internetinę bankininkystę.

8.6. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po sėkmingo apmokėjimo.

9. PREKIŲ PRISTATYMAS

9.1. Pardavėjas pristato prekes tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

9.2. Prekės pristatomos per paštomatų tinklus:
– Omniva paštomatas – 2,90 €

NEMOKAMAS pristatymas užsakymams nuo 60,00 € (per Omniva arba LP Express paštomatus).

9.3. Prekės pristatomos per 2-3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo.

9.4. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų savo telefono numerį, nes būtent nurodytu numeriu bus išsiųsta SMS žinutė su informacija apie siuntos atvykimą į paštomatą ir atsiėmimo kodu.

9.5. Prekė paštomatе laikoma 7 (septynias) kalendorines dienas. Jei per šį laiką Pirkėjas neatsiima prekės, siunta grąžinama Pardavėjui, o Pirkėjas privalo apmokėti siuntimo išlaidas.

9.6. MAISTO PRODUKTŲ PRISTATYMAS:
Pardavėjas užtikrina, kad maisto produktai transportuojami laikantis tinkamų temperatūros ir saugojimo sąlygų, užtikrinančių produktų kokybę ir saugumą.

9.7. Pirkėjas, gavęs maisto produktus, privalo juos nedelsiant patikrinti:
– Pakuotės vientisumą;
– Galiojimo terminą;
– Produkto būklę;
– Temperatūrą (jei tai šaldyti ar užšaldyti produktai).

9.8. Jei pastebimi bet kokie neatitikimai ar kokybės problemos, Pirkėjas privalo nedelsiant pranešti Pardavėjui el. paštu info@koliziejus.com arba telefonu +370 655 54319.

9.9. Pardavėjas neatsako už prekių kokybės pablogėjimą, jei Pirkėjas neatsiėmė prekių laiku arba jų netinkamai saugojo po pristatymo.

10. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJOS

10.1. Visi Parduotuvėje parduodami maisto produktai atitinka Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos maisto saugos reikalavimus.

10.2. Pardavėjas garantuoja, kad visi produktai turi galiojančius terminus ir tinkamas saugojimo sąlygas.

10.3. Elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių. Pardavėjas neatsako už tokius neatitikimus.

10.4. Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką prekę (sugadintą, su pasibaigusiu galiojimo terminu, netinkamai supakuotą), jis turi teisę:
– Reikalauti prekę pakeisti tinkamos kokybės preke;
– Reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus.

10.5. Apie nekokybišką prekę Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui per 24 valandas nuo prekės gavimo.

11. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

11.1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsniu ir Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001-06-29 nutarimu Nr. 697.

11.2. Pirkėjas turi teisę grąžinti tinkamos kokybės prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, IŠSKYRUS šiuos atvejus:

NEGALIMA GRĄŽINTI:
– Greitai gendančių maisto produktų;
– Prekių, kurių pakuotė buvo atidaryta, užantspaudavimas pažeistas ar pašalintas;
– Prekių, kurios dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžintos;
– Produktų su trumpalaikiu galiojimo terminu;
– Prekių, kurios po pristatymo buvo sumaišytos su kitais produktais.

11.3. Grąžinant tinkamos kokybės prekę, PRIVALO būti laikomasi šių sąlygų:
– Prekė turi būti nepažeista, nenaudota, neatidaryta originalioje pakuotėje;
– Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, užantspaudavimas);
– Prekė turi būti komplektiška;
– Pateikiamas pirkimo dokumentas arba nurodomas užsakymo numeris;
– Priežastis, kodėl prekė grąžinama;
– Pirkėjo sąskaitos numeris pinigų grąžinimui.

11.4. Grąžinant NEKOKYBIŠKĄ prekę:
– Pirkėjas neprivalo laikytis 14 dienų termino;
– Grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas;
– Pakuotė gali būti pažeista (jei pažeidimas įvyko dėl prekės defekto);
– Pardavėjas įsipareigoja pakeisti prekę tinkamos kokybės arba grąžinti pinigus per 14 dienų.

11.5. PREKĖS GRĄŽINIMO TVARKA:
1. Susisiekite su Pardavėju el. paštu info@koliziejus.com arba telefonu +370 655 54319;
2. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir priežastį;
3. Gaukite Pardavėjo patvirtinimą ir grąžinimo instrukciją;
4. Atsiųskite prekę Pardavėjo nurodytu adresu;
5. Po prekės gavimo ir kokybės patikrinimo, pinigai bus grąžinti per 5 darbo dienas.

11.6. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

11.7. Pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas aiškiai nurodo kitą būdą.

12. ATSAKOMYBĖ

12.1. Pirkėjas atsako už visus savo registracijos formoje pateiktus duomenis. Jeigu Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to kilusias pasekmes.

12.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvėje pateikta informacija neatitinka Pirkėjo lūkesčių ir tikslų.

12.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jeigu žala kyla dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo pareigas, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis.

12.4. Jeigu Parduotuvės nuorodos perveda į kitų įmonių svetaines, Pardavėjas neatsako už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą.

12.5. Pardavėjas neatsako už maisto produktų kokybės pablogėjimą, jei tai įvyko dėl:
– Netinkamo produktų saugojimo pas Pirkėją;
– Pirkėjo nesilaikymo gamintojo nurodytų saugojimo sąlygų;
– Produkto netinkamo naudojimo;
– Pirkėjo nesusipažinimo su produkto sudėtimi ir alerginių reakcijų.

12.6. Kiekviena Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai įvyksta dėl force majeure aplinkybių (gaisro, potvynio, žemės drebėjimo, karo, vyriausybės sprendimų ir kt.).

13. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

13.1. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas vykdomas vadovaujantis Pardavėjo Privatumo politika, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

13.2. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tik užsakymų vykdymui, pristatymui, mokėjimų administravimui ir klientų aptarnavimui.

13.3. Pirkėjas turi teisę:
– Susipažinti su savo asmens duomenimis;
– Reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis;
– Reikalauti ištrinti savo duomenis;
– Nesutikti su duomenų tvarkymu;
– Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

14. KLIENTŲ APTARNAVIMAS

14.1. Klausimais dėl prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ar grąžinimo kreipkitės:
– El. paštu: info@koliziejus.com
– Telefonu: +370 655 54319
– Darbo laikas: Pirmadienį-Penktadienį 10:00-20:00

14.2. Pardavėjas atsakyti į visus Pirkėjų klausimus per 1 darbo dieną.

15. GINČŲ SPRENDIMAS

15.1. Visi nesutarimai, kylantys vykdant šias Taisykles, sprendžiami derybų būdu.

15.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka Lietuvos Respublikos teismuose.

15.3. Santykiams, kylantiems pagal šias Taisykles, taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.4. Pirkėjas – vartotojas turi teisę:
– Kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt);
– Naudotis Europos vartotojų ginčų sprendimo internetu platforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr);
– Kreiptis į Lietuvos Respublikos vartotojų ginčų komisiją prie Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos.

16. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

16.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, Europos Sąjungos teisės aktais, reguliuojančiais maisto produktų prekybą ir vartotojų apsaugą.

16.2. Šios Taisyklės yra sudarytos lietuvių kalba.

16.3. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje momento.

16.4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje.

—

MB „Itatrading”
Įmonės kodas: 305984606
Adresas: Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius
El. paštas: info@koliziejus.com
Telefonas: +370 655 54319