Pirkimo – pardavimo taisyklės
Bendrosios nuostatos 1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės įmonės MB Itatrading Švitrigailos g. 11K-109, LT-03228 Vilnius įmonės kodas 305984606 (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos. 1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.
Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas 2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.
Pardavėjo teisės 3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. 3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.
Pardavėjo įsipareigojimai 4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės. 4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės. 4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas. 4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. 4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
Pirkėjo teisės 5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis. 5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. 5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.
Pirkėjo įsipareigojimai 6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka. 6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas. 6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę. 6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
Prekių kainos 7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.
Prekių užsakymas ir apmokėjimas 8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą. 8.2. Mokėjimai apdorojami naudojantis Stripe mokėjimų platforma.
Prekių pristatymas 9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą. 9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui. 9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. 9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
Prekių grąžinimas 10.1. Pirkėjas, kuriam nepatinka įsigytos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas turi teisę grąžinti prekę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos. 10.2. Prekių grąžinimas galimas, jei prekė nebuvo sugadinta ar iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama. 10.3. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
Baigiamosios nuostatos 11.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais. 11.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė. 11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
Asmens duomenų apsauga 12.1. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo asmens duomenis, laikydamasis Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatų ir Pardavėjo privatumo politikos. 12.2. Pirkėjo asmens duomenys naudojami tik užsakymų vykdymo, pristatymo ir informacijos teikimo tikslais, kaip nustatyta privatumo politikoje. 12.3. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, reikalauti juos taisyti ar ištrinti, vadovaujantis teisės aktų nustatyta tvarka.
Mokėjimų saugumas 13.1. Visi mokėjimai atliekami per saugias ir patikimas mokėjimų platformas, užtikrinant Pirkėjo finansinės informacijos apsaugą. 13.2. Pardavėjas naudojasi Stripe mokėjimų platforma, kuri atitinka aukščiausius saugumo standartus ir sertifikatus. 13.3. Pardavėjas neturi prieigos prie Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų – visa informacija apdorojama mokėjimų platformoje.
Klientų aptarnavimas 14.1. Jei turite klausimų ar problemų dėl užsakymų, pristatymo ar prekių, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu: info@koliziejus.com arba telefonu: +37065554319 14.2. Klientų aptarnavimo darbo laikas yra nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 10:00 iki 20:00.
Ginčų sprendimas 15.1. Visi nesutarimai, kylantys dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. 15.2. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Europos vartotojų ginčų sprendimo platforma (ODR). 15.3. Pardavėjas stengsis išspręsti visus ginčus su Pirkėju greitai ir sąžiningai, atsižvelgdamas į Pirkėjo interesus ir teisėtus lūkesčius.